首先，在沟通前，请调整好心态。当出现需要沟通时，往往是有责任分配或者有意外状况发生，这些会有可能造成反感，所以需要及时调整好心态。请勿带着情绪进行沟通，这是最基本的素质。
其次，要确定好本次沟通的目标。如果缺乏目标的话，很容易变成闲聊或者将沟通拉的非常冗长，这样效率就会低下。沟通前确定好目标，能大幅提升效率，大家一直围绕目标思考，就不会跑偏了。
另外，要学会倾听。在别人说话时，请勿随意打断。这样不仅显得没礼貌，而且对方也有可能觉得你不尊重他，严重的情况下可能会拒绝沟通，这就得不偿失了。先听别人说完，然后承接对方的发言。在别人之后，你可以表示赞同或者反驳，接下来再说出自己的观点。
最后，要记住，在沟通时要一直保持着“沟通是为了解决问题”这一目的，请勿一直停留在寻找问题的阶段。沟通时我们要一直保持让问题往好的方向发展，面对困境，一起寻找答案，一起出谋划策，最终让问题变成大家的祝福哦！
